Fundada em janeiro de 2001, a GOL é a segunda
maior companhia aérea do Brasil e a maior
empresa assumidamente de baixo custo e baixa
tarifa da América Latina. Opera cerca de 850 voos
diários para mais de 60 destinos nacionais, na
América do Sul e Caribe, utilizando uma frota de aeronaves Boeing
737-700 e 737-800.
A história da GOL é marcada por duas grandes
aquisições. Em 2007, ela comprou a Varig (VRG
Linhas Aéreas) e em 2011 assumiu o controle da
Webjet, que passou a fazer parte de sua malha.
A companhia cada vez mais tem apostado no
modelo de baixo custo e baixa tarifa. Um exemplo
é o serviço de bordo, que sempre foi nem simples
(as famosas barinhas de cereais e amendoins),
está sendo substituído pela venda de lanches
(Buy on Board).
Os jatos também não oferecem monitores para
entretenimento, mas a companhia fornece um
sistema de informações por rede sem fio para ser
acessado em smartphones e tablets durante o
voo, o GOL no Ar, com vídeos, fotos e
reportagens. Um dos destaques da companhia é o programa de fidelidade
Smiles. Herdado da
Varig, ele conta com 8 milhões de participantes.
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